” A Goratu fabrica uma inovadora máquina de 28 metros para peças do setor naval com Sistema CNC da Fagor Automation “
A Fagor Automation oferece uma solução global e personalizada para todos os tipos de necessidades e máquinas, desde as mais simples até as mais complexas. Global porque, graças a um processo de aprimoramento contínuo, os produtos da Fagor Automation são a solução ideal para as necessidades do universo da Máquina-Ferramenta. Os CNC’s se complementam à perfeição com a ampla gama de motores, sistemas de regulação, sistemas de captação e acessórios.
E personalizada porque, para prestar um serviço completo e integral, é imprescindível comprometer-se e relacionar-se de forma direta e próxima com os clientes. Na Fagor, a relação com o cliente não acaba na venda de um produto. É o início de um processo de colaboração e trabalho em conjunto para o projeto, desenvolvimento e treinamento dos usuários. O objetivo final é o de assegurar o sucesso do projeto. Resumindo, a Fagor Automation cria um vínculo com seus clientes com a finalidade de obter resultados idôneos.
Dois tornos de grandes dimensões
Um exemplo bem-sucedido desta filosofia foi a colaboração mantida entre a empresa Goratu e a Fagor Automation para a fabricação de dois tornos especiais de 28 metros (marca GEMINIS, modelo GHT9 G4 D – 1600) destinados ao setor naval. A renomada empresa Goratu (Elgoibar, Espanha), dedicada à fabricação de máquinas-ferramenta e com produtos instalados nos cinco continentes, fabricou dois tornos em linha de grandes dimensões que facilitam a usinagem de peças de grande comprimento, especiais para o setor naval.
Estas máquinas peculiares também podem trabalhar simultaneamente sobre duas peças de dimensões mais reduzidas. Os dois sistemas de CNC, a captação de 28 metros, a regulação e os motores são da Fagor Automation. Os tornos foram encomendados à Goratu pela empresa Baliño (Vigo, Espanha), dedicada desde 1948 ao setor naval e que ampliou e diversificou sua atividade a outros setores, como a de mineração, indústria de papel, usinas de cimento e centrais hidroelétricas. Durante todo o processo de projeto e fabricação dos tornos, a Goratu teve como único interlocutor a Fagor Automation, o que lhe permitiu concentrar-se e dedicar todos os seus esforços na fabricação dos tornos.
Fiel à sua filosofia, a Fagor Automation se adaptou às exigências do projeto, trabalhou lado a lado e permaneceu próxima do cliente para conhecer suas necessidades e lhe ofereceu o apoio e suporte necessários para a obtenção de um resultado bem-sucedido.
Valores agregados
Um dos valores agregados e peculiares da Fagor Automation é que suas áreas técnica e comercial andam de mãos dadas. Isto representa uma grande vantagem para os clientes, já que, em caso de alguma ocorrência, sempre poderão se dirigir diretamente a seu interlocutor na Fagor Automation e será ele quem lhes oferecerá a solução mais adequada. Esta flexibilidade diz respeito tanto à capacidade de resposta às suas necessidades, ocorrências, prazo de entrega do produto, como nas urgências e na assistência pós-venda do dia a dia. Outro dos valores agregados dos produtos da Fagor Automation é sua extensa rede comercial e técnica, presente em mais de 50 países através de representações próprias e distribuidores. Isso permite oferecer um serviço direto e próximo dos clientes, em qualquer lugar onde possam estar.
