«Con los encoders lineales abiertos de Fagor, hemos sido capaces de reducir nuestros costos, cumplir con todos nuestros requisitos de precisión micrométrica y utilizar un producto que cumpla con el historial de nuestros calibradores en fiabilidad y longevidad».
“Con algunos clientes, ya sabes desde el instante que se cruza la puerta hay que estar preparado para ofrecer el paquete completo «, afirma Ed Galzin, director nacional de ventas de captación de Fagor Automation Corp. (EE.UU.). «Con Parlec, no había duda de que necesitaban lo mejor de lo que teníamos que ofrecer. Pero cuando se está tratando de desarrollar una relación de negocios con una compañía que ha tenido abiertas sus puertas desde 1948 ofreciendo soluciones de fabricación innovadoras y de la más alta calidad para la industria, es lógico que no se salga del vestíbulo ofreciendo sólo un solución que no sea la mejor … «.
Ocupan más de 9.300 metros cuadrados de superficie para fabricación y distribución, sus seis líneas de producto principales consisten en más de 8.000 productos individuales, la mayoría de los cuales son fabricados en sus instalaciones en Fairport, Nueva York, en las afueras de Rochester. Parlec ha desarrollado una red global de ventas que abarca más de 750 distribuidores en todo el mundo.
La construcción de un calibrador poderoso, robusto y fácil de usar no es una casualidad. Parlec analiza todas las decisiones y cuando llegó el momento de tomar una decisión sobre los sistemas de captación precisos a utilizar en sus calibradores, Chris Nuccitelli, vicepresidente de Ventas y Marketing, dijo «Necesitábamos un encoder lineal que ofreciera un rendimiento excepcional para cumplir con nuestras especificaciones muy exigentes pero manteniendo, sin embargo un costo competitivo, junto con la facilidad de disponibilidad. «
Chris continuó «Con los encoders lineales abiertos de Fagor, hemos sido capaces de reducir nuestros costos, cumplir con todos nuestros requisitos de precisión micrométrica y utilizar un producto que cumpla con el historial de nuestros calibradores en fiabilidad y longevidad. A nuestro personal de montaje el producto le pareció fácil de instalar y a nuestros técnicos de campo le pareció fáciles de mantener, sin problemas de servicio. «
El personal de Fagor añade «Al final del día, con una compañía tan bien centrada en la calidad como Parlec, tener un producto que cumpla y supere todas sus expectativas aún no es suficientemente. También tiene que proporcionar un nivel de apoyo y asistencia técnica para garantizar que al cliente nunca se le obstaculice ni retrase por falta de respuesta. «
Como dijo Chris «El nivel de apoyo y soporte técnico nos permitió elegir los encoders lineales abiertos de Fagor con confianza y una interferencia mínima de nuestro procesos de fabricación e inventariado. «
Para obtener más información sobre las soluciones de fabricación Parlec, por favor visite www.parlec.com
