Atualmente, o processo logístico converteu-se em um fator diferencial e estratégico no relacionamento entre a empresa e o cliente. Apesar da distribuição ter sido durante anos uma tarefa cotidiana e sistemática, os recursos e esforços empresariais começaram a concentrar-se mais recentemente na otimização dos processos técnicos do serviço logístico, aumentando os benefícios para o cliente e reduzindo os custos associados ao processo de fornecimento.
